Condiciones de contratación, cancelaciones y devoluciones

1. Quién presta el servicio

• Titular: Jorge Guardia Miralles
• NIF: 44014163Y
• NIF-IVA: ES44014163Y
• Domicilio: C/ Sant Jaume, 31 · 08592 Sant Martí de Centelles (Barcelona), España
• Correo electrónico: hola@pisosensubasta.com
• Teléfono: 633 049 088

2. Qué ofrecemos

pisosensubasta.com es un buscador de subastas públicas de inmuebles. Buscar subastas, ver el mapa, consultar las fichas, crear una cuenta, guardar favoritos, recibir alertas y usar la calculadora es gratis.

Además, ofrecemos o podremos ofrecer servicios de pago, siempre con el precio indicado antes de pagar:

• Suscripciones Pro y Corporate: herramientas de análisis y trabajo profesional. Pago mensual o anual, según elijas al contratar.
• Servicios sueltos, por ejemplo el análisis de una subasta o la petición de una nota simple al Registro de la Propiedad.

Todos los precios se muestran en euros y con el IVA incluido (21 %). Los pagos se procesan a través de MONEI, entidad de pago autorizada por el Banco de España: pisosensubasta.com no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

3. Cómo se contrata

Para contratar necesitas una cuenta. Antes de pagar verás qué contratas, el precio final y la duración. Al pagar recibirás un correo de confirmación y tu factura, que también podrás descargar en Mi cuenta.

4. Renovación y cancelación de las suscripciones

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mes o año) hasta que las canceles.
• Puedes cancelarlas cuando quieras desde Mi cuenta o escribiendo a hola@pisosensubasta.com. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado: hasta entonces sigues teniendo acceso y no se te vuelve a cobrar.
• En las suscripciones anuales te avisaremos por correo antes de la renovación.
• No se devuelve la parte proporcional del periodo en curso, salvo que la ley lo exija.

5. Derecho de desistimiento

Como consumidor, tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones, escribiendo a hola@pisosensubasta.com.

Nuestros servicios son digitales y se prestan de inmediato. Si antes de pagar nos pides expresamente que empecemos a prestarlo y aceptas que, una vez prestado por completo, pierdes el derecho de desistimiento (lo verás en una casilla antes del pago), no podrás desistir de un servicio ya prestado en su totalidad, como un análisis ya entregado o una nota simple ya obtenida (artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007). En las suscripciones, si desistes dentro de los 14 días, te devolvemos el importe proporcional al tiempo que queda.

6. Devoluciones y reembolsos

• Cobros por error o duplicados: te devolvemos el importe completo. Escríbenos y lo resolvemos en un máximo de 14 días.
• Servicios que no podamos prestar: si no conseguimos entregarte lo que has pagado (por ejemplo, el Registro no emite la nota simple), no se te cobra o te devolvemos el importe completo.
• El reembolso se hace por el mismo medio de pago. Según tu banco, puede tardar unos días en verse en tu cuenta.

7. Envíos

No vendemos productos físicos ni hacemos envíos. Todos los servicios son digitales: se prestan en la web y, cuando corresponde, los documentos se entregan en tu cuenta y por correo electrónico, sin gastos de envío.

8. Contacto y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbenos a hola@pisosensubasta.com o llama al 633 049 088. Te responderemos lo antes posible. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de tu domicilio. Consulta también el aviso legal y la política de privacidad.